L'industria della lavanderia è un'industria molto matura ma ancora in via di sviluppo. Le organizzazioni di lavanderia hanno dovuto adattarsi a un mercato in continua evoluzione per soddisfare al meglio le esigenze e le aspettative dei clienti. Anche in uno spazio di mercato maturo e altamente competitivo, le aziende in grado di adattarsi ai mercati in evoluzione possono avere successo e crescere. Tendenze emergenti nel mercato come la tecnologia, la comodità dei servizi di lavanderia, la fondazione del modello hub-and-spoke e la crescente domanda di prodotti ecologici. Se implementate con successo, si prevede che tutte queste tendenze importanti continueranno a guidare il mercato in modo esponenziale nei prossimi anni.

Negli ultimi dieci anni circa, la proliferazione degli smartphone e delle loro app complementari ha avuto un impatto su tutti i ceti sociali. Le lavanderie non fanno eccezione. Le organizzazioni che si sono adattate con successo a questa tendenza dei clienti creando applicazioni e processi di facile utilizzo sono state in grado di crescere in modo efficiente al di fuori dei mercati tradizionali. Molte funzionalità, tra cui la possibilità di programmare ritiri e consegne, tenere traccia dello stato della lavanderia e pagamenti facili, sono ora evidenti nelle migliori app aziendali di lavanderia attraverso l'uso di armadietti intelligenti. Le aziende che implementano questa nuova tecnologia sono state in grado di aumentare le dimensioni del loro mercato e il numero di clienti.

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